Assistant commercial

OBJECTIFS ▸ Concevoir une progression pédagogique adaptée à une formation multimodale.

• Élaborer un scénario pédagogique intégrant divers modes d’apprentissage.
• Créer des activités d’apprentissage et d’évaluation adaptées à la multimodalité.
• Animer des sessions de formation et faciliter les apprentissages.
• Évaluer les acquis et remédier aux difficultés des apprenants.
• Accompagner les apprenants tout au long de leur parcours de formation.
• Accueillir et co-construire un parcours individualisé avec les apprenants.
• Assurer le tutorat à distance et le suivi des apprenants.
• Soutenir le développement professionnel des apprenants.
• Appliquer la réglementation en vigueur en formation et dans son domaine d’expertise.
• Réaliser une veille pour maintenir son expertise métier et pédagogique.
• Analyser et améliorer ses pratiques professionnelles.

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Programme

Programme de la formation "Assistant Commercial"

Mise en œuvre des évaluations des compétences et des connaissances (ECCP)

• Accompagnement à l’élaboration du dossier professionnel
• Passation du titre professionnel Assistant Commercial
• Certificat d’État élaboré et délivré par le ministère du Travail, reconnu au RNCP (XXXXX)

Accueil et mise en route

• Présentation de la formation et des objectifs
• Prise en main des outils bureautiques et de gestion
• Techniques de communication et posture professionnelle

Bloc de compétences 1 – CCP1 Administrer les ventes et assurer le suivi de la supply chain

• Gérer les commandes, devis et facturation
• Assurer le suivi des stocks et des livraisons
• Utiliser les logiciels de gestion commerciale
• Gérer les réclamations et le service après-vente
• Appliquer les procédures administratives et logistiques

Bloc de compétences 2 – CCP2 Contribuer au déploiement de la stratégie commerciale de l'entreprise

• Participer à la prospection et à la fidélisation des clients
• Gérer les relations commerciales et assurer le suivi des clients
• Élaborer des outils de communication et des supports commerciaux
• Analyser les performances commerciales et réaliser des reportings
• Contribuer aux actions marketing et aux campagnes de promotion

Bloc de modules complémentaires

Module 1 – Anglais professionnel appliqué au commerce

Module 2 – Utilisation avancée des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)

Module 3 – Techniques de gestion du temps et d’organisation

Module 4 – Soft skills et gestion des relations professionnelles

Module 5 – Sensibilisation aux enjeux du développement durable en entreprise

Module préparation à l’examen

• Simulations d’épreuves écrites et orales
• Mises en situation professionnelles
• Consolidation des compétences et révisions
• Accompagnement à l’insertion professionnelle et à la recherche d’emploi

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Modalités d'information et d'admission

• Présentation de la formation lors de l’information collective
• Remplissage du dossier de candidature
• Évaluation de la maîtrise des prérequis pédagogiques par le biais de tests écrits ou oraux.
• Entretien individuel de recrutement afin de vérifier :

L’adéquation entre le projet de formation et les besoins du candidat, la faisabilité du projet de formation (en termes d’organisation, de moyens matériels, de mobilité ...).

Préparer la synthèse de positionnement individualisé, voir la motivation du candidat.

Le programme détaillé vous sera remis lors de l'information collective ainsi que les informations sur les passerelles possibles et les dispenses de formation.

Méthode mobilisées

Pédagogie active - Blended Learning en Asynchrone - Période en entreprise

Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap.

La cellule médico-sociale est aussi présente pour vous accompagner si vous avez besoin d'une aide psychologique ou liée au logement, au décrochage scolaire ou encore si vous avez besoin d'une oreille attentive.

Référent : Aurélien Cénini / mail : a.cenini@assofac.org

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